Внедрение iiko

Модуль предоставляет широкие возможности и гибкие настройки индивидуальной системы лояльности. Есть возможность разграничить программы лояльности по заведениям или по категориям гостей.

Возможно настроить систему iikoCard для следующих вариантов использования:

• Депозитные карты
• Бонусные карты
• Бонусно-депозитные карты
• Организация питания сотрудников различных предприятий

• Абонементы

Дополнительно можно установить ограничения периода действия программы лояльности (например, только обеденное время с 13:00 до 15:00).

Система автоматизирует доставку с момента обращения клиента и до вручения заказа. Позволяет принимать заказы по телефону, через сайт заведения и популярные порталы доставки. Система распознает постоянных клиентов по номеру телефона и сохраняет историю их заказов. Система фиксирует время исполнения заказов. В заказ автоматически добавляются упаковка, салфетки, одноразовая посуда и другие аналогичные товары. В момент пробития чека они сразу списываются со склада.

Модуль для автоматизации учета блюд и процесса приготовления. Функционал модуля включает возможность инвентаризации склада с помощью терминала фронт-офиса. Предусмотрена автоматизация учета блюд «шведского» стола, ведение учетной документации: заборные листы, акты приготовления, инвентаризация остатков, учет перемещения продуктов. В приложение загружаются данные о технологии и составе блюда, отображается акт его проработки — все, что требуется для ведения или печати технологических и калькуляционных карт, согласно законодательству. На базе загруженной информации реализуется списание ингредиентов при приготовлении блюда. Система калькуляции поддерживает возможность хранения истории корректировок технологических карт. Весовые блюда стандартных фасовок можно маркировать этикетками со штрих-кодом.

Контролирует очередность приготовления блюд, отслеживает время приготовления и уведомляет официантов о готовности блюд. Благодаря собранной информации можно анализировать загруженность кухни в разрезе времени и дней недели.

iikoArrivals - это электронное табло для отслеживания гостем статуса своего заказа.

• При совершении заказа гость получает чек с индивидуальным номером.
• При передаче заказа на кухню его номер высвечивается на табло
• Статус на табло меняется по готовности заказа
• Гость видит информацию о готовности своего заказа и забирает его
• Сотрудник фиксирует факт выдачи заказа,номер исчезает с табло

Модуль автоматизирует работу официанта. С помощью мобильного устройства официант принимает заказ, видит блюда в СТОП листе и GO-листе, моментально отправляет заказ на кухню. Такой алгоритм работы увеличивает скорость и качество обслуживания гостей.

iikoCallCenter – решение для централизованной обработки заказов доставки в сети ресторанов. Оператор принимает заказ, система направляет его на ближайшую точку приготовления, автоматически создает накладную для свободного курьера и отслеживает статус заказа на всех этапах от приготовления до доставки клиенту.

iikoDashboard - мобильное приложение для оперативного доступа к ключевым показателям: выручке, количеству чеков, гостям, среднему чеку, себестоимости и другим. Предоставляет возможность сопоставления данных текущего периода с предыдущими (день, месяц, год, произвольный период).

Предлагает широкий спектр настраиваемых показателей для анализа. Обеспечивает выгрузку данных из iiko и автоматическое построение графиков и таблиц.

Интерактивный дашборд предоставляет владельцам бизнеса быстрый и удобный доступ к ключевым показателям деятельности. Он визуализирует сложные данные в понятной и наглядной форме.

• Выводите на экран важные метрики, такие как выручка, прибыль, средний чек и другие, чтобы всегда быть в курсе текущего состояния бизнеса.
• Анализируйте динамику развития бизнеса, сравнивая показатели за разные периоды (день, неделя, месяц, год), выявляйте тренды и прогнозируйте будущие результаты.
• Анализируйте, какие каналы продаж (доставка, самовывоз, обслуживание в зале) и какие торговые точки приносят наибольший доход.
• Выявляйте лидеров по разным показателям (официанты, блюда, категории товаров) и анализируйте факторы успеха.
• Отслеживайте количество чеков, средний чек и другие показатели в режиме онлайн, чтобы оперативно реагировать на изменения в покупательском спросе.
• Если стандартного набора показателей недостаточно, мы разработаем индивидуальный дашборд, полностью соответствующий вашим потребностям и пожеланиям.

Модуль предоставляет оперативный доступ к ключевым показателям работы ресторана на экране вашего смартфона. Вы получаете полную картину происходящего, включая данные по каждому столику, сотруднику и заказу в режиме реального времени.

Модуль дает возможность отслеживать ключевые показатели продаж: текущую и плановую выручку, загрузку зала и любые подозрительные операции. Получать детализированную информацию по открытым и закрытым заказам, запланированным банкетам и резервам.

SmartControl позволяет видеть количество обслуживаемых гостей, а также выручку, принесенную каждым официантом по открытым и закрытым заказам.

“Курьерика” – решение для автоматизации и оптимизации работы логистов и курьеров в службах доставки. Платформа позволяет организациям как организовать собственную курьерскую службу “с нуля”, так и работать с внешними исполнителями.

Платформа состоит из:

Веб-панели для логистов, которая предоставляет контроль над всеми заказами, упрощает процесс распределения заказов между курьерами и обеспечивает мониторинг их статусов в реальном времени. Поддерживает работу с сетевыми структурами через интеграцию с iikoChain, позволяя управлять доставкой из нескольких точек.

Мобильного приложения для курьеров, которое предоставляет курьерам актуальный список задач, предлагает маршруты для эффективной доставки.

Smartomato – delivery-платформа объединяет в себе все необходимые инструменты для приема заказов, организации доставки и взаимодействия с клиентами.

Система позволяет легко интегрировать онлайн-заказ на сайте и мобильное приложение для клиентов, а также подключаться к популярным агрегаторам. С помощью данной платформы можно настраивать зоны доставки, мотивировать клиентов и отправлять им персональные предложения, повышая лояльность и стимулируя повторные заказы.

Smartofood позволяет создать профессиональный сайт за несколько минут: доступен интуитивный редактор с готовыми шаблонами и широкими возможностями. В сервисе осуществляется стилизация под бренд, поддержка зон доставки, онлайн-оплата и списание бонусов.

QR-меню упрощает заказ. Посетители получают доступ к меню, изображениям блюд и возможности заказа.

Мобильное приложение – удобная возможность заказа еды с доставкой на дом. В сервисе есть возможность быстро сделать заказ с доставкой, отслеживать историю заказов и бонусов, а также получать специальные предложения.

Сервис SystemSwap упрощает перенос данных из СБИС в iiko.

• Автоматизация выгрузки: интеграция позволяет автоматически и регулярно загружать документы из СБИС в iiko без участия бухгалтера.
• Интеллектуальные уведомления: в случае возникновения ошибок при обмене данными, сервис оперативно уведомляет пользователя с подробным описанием проблемы.
• Отсутствие дублирования: при повторной выгрузке SystemSwap обновляет уже существующие документы.
• Автоматическая синхронизация статусов: статус документа в СБИС автоматически синхронизируется с iiko, обеспечивая актуальность данных. Документы со статусом “Не подтвержден” выгружаются как не проведенные, а аннулированные - помечаются на удаление.
• Точная выгрузка документов: SystemSwap автоматически выгружает накладные от поставщиков с правильным перечнем номенклатуры на нужную торговую точку, определяя её по адресу или КПП.

“Нет монет” – бесплатный сервис от Альфа-Банка, изначально разработанный для сферы HoReCa, но успешно применяемый и в других областях, таких как салоны красоты и гостиницы.

Принцип работы:

• Официант предоставляет гостю чек с QR-кодом.
• Гость сканирует QR-код и переходит в профиль официанта в сервисе “Нет монет”, где видит его имя, фото и дополнительную информацию.
• Гостю предлагается оставить чаевые в виде процента от суммы счета или указать конкретную сумму. Он также может оценить качество обслуживания, что полезно и для официанта, и для управляющего.
• Средства поступают на счет официанта в сервисе и могут быть выведены на банковскую карту.

Комиссию за перевод, как правило, оплачивает гость, но он может отказаться от этой опции. Размер комиссии варьируется от 0 до 5% и отображается при оплате.